سياسة الخصوصية

الإصدار: 2 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل شركة Bloomissimo B.V. مع بياناتك الشخصية حين تزور موقعنا، أو ترسل إلينا استفساراً، أو تتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. وهي تشمل صفحاتنا الموجّهة إلى تجّار الجملة، وصفحاتنا الموجّهة إلى العروسين في مصر.

باختصار

• لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا أدوات تحليل أو تتبّع.
• لا نستخدم إلا البيانات اللازمة للرد على استفسارك وتنفيذ طلبيتك.
• لا نبيع بياناتك.
• يمكنك في أي وقت أن تعرف ما نحتفظ به من بياناتك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها.

1. من نحن؟

شركة Bloomissimo B.V. هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية (المتحكّم في البيانات).

• العنوان: Ir. J.P. van Muijlwijkstraat 106, 6828 BT Arnhem، هولندا
• رقم القيد في السجل التجاري الهولندي (KvK): 94657289
• رقم ضريبة القيمة المضافة: NL866850454B01
• البريد الإلكتروني: hi@bloomissimo.com
• الهاتف وواتساب: +31 6 30 83 49 51

نرد على الرسائل باللغة الإنجليزية.

2. ما البيانات التي نستخدمها؟

استفسارات تجّار الجملة والإصدارات المخصّصة. نتلقّى عبر نموذج الاستفسار: اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك أو واتساب، والموقع الإلكتروني، ونوع نشاطك التجاري، والمسار الذي تختاره (التشكيلة الثابتة أو إصدار مخصّص)، والدول والقنوات التي تبيع فيها، ورقم ضريبة القيمة المضافة، وبلد التسليم، والكمية المتوقعة، والمنتجات التي تهمّك، وشعارك (للإصدار المخصّص)، ورسالتك، والتركيبة التي صمّمتها بأداة التصميم ثلاثي الأبعاد على موقعنا.

حفلات الزفاف في مصر. نتلقّى عبر نموذج الاستفسار: اسمك، ورقم واتساب الخاص بك، وبريدك الإلكتروني (اختياري)، والمدينة، وتاريخ الزفاف، والمناسبات التي تطلب لها، والعدد التقريبي للمدعوّين، وما يهمّك من منتجاتنا وبأي كميات، وصفتك (العروس أو العريس أو أحد أفراد العائلة أو منظِّم الزفاف؛ اختياري)، ورسالتك، والتصميم الذي أعددته بأداة التصميم ثلاثي الأبعاد. وإذا اخترت منتجاً مخصّصاً، نستخدم اسمَي العروسين وتاريخ الزفاف لكتابتها على المنتج.

وإذا ملأت النموذج نيابةً عن غيرك، بصفتك أحد أفراد العائلة أو منظِّماً للزفاف مثلاً، فنرجو أن تُبلغ العروسين بأنك تشاركنا بياناتهما، وأن تُطلعهما على هذه السياسة.

الطلبيات والتوصيل. عند الشراء، نستخدم بيانات الفاتورة والتوصيل (الاسم والعنوان ورقم الهاتف) والمنتجات التي طلبتها. وفي الطلبيات المرسلة إلى مصر، قد تطلب الجمارك المصرية أيضاً بيانات الهوية أو البيانات الضريبية، ولا نستخدمها إلا بالقدر اللازم للتخليص الجمركي.

واتساب والبريد الإلكتروني. إذا راسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، نستخدم اسمك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ومحتوى المحادثة.

زيارة الموقع. تعالج Netlify، الشركة التي تستضيف موقعنا، البيانات التقنية اللازمة لعرض الموقع وتأمينه، مثل عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن متصفحك.

لست ملزماً بتزويدنا بأي بيانات، لكننا لن نستطيع الرد على استفسارك دون بيانات التواصل، ولا توصيل طلبيتك دون عنوان.

3. لماذا نستخدم بياناتك، وعلى أي أساس قانوني، وإلى متى نحتفظ بها؟

المصلحة المشروعة تعني أن لدينا مصلحة خاصة بنا، كالتواصل التجاري مع تجّار الجملة أو الحفاظ على أمن موقعنا، وأننا وازنّا بينها وبين حقك في الخصوصية. ويحق لك الاعتراض على ذلك في أي وقت (انظر البند 8).

وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، نحذف بياناتك أو نزيل منها كل ما يدلّ على هويتك.

4. مع مَن نشارك بياناتك؟

لا نشارك بياناتك إلا مع الجهات التي نحتاج إليها لتقديم خدماتنا:

• Netlify, Inc. (الولايات المتحدة): استضافة الموقع ومعالجة النماذج.
• Hostnet (هولندا): خدمة البريد الإلكتروني لدينا.
• واتساب (إحدى شركات Meta): عند تواصلك معنا عبر واتساب. وتعالج واتساب بدورها بعض البيانات، وتسري على ذلك شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• شركات الشحن السريع ووكلاء الشحن: لتوصيل العيّنات والطلبيات.
• المستورد والجمارك في مصر: للطلبيات المرسلة إلى مصر فقط، من أجل التخليص الجمركي.
• المحاسب أو مكتب المحاسبة الذي نتعامل معه: لإعداد حساباتنا.

ولا يحق للجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا أن تستخدمها إلا لأداء المهمة التي نكلّفها بها.

5. نقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

• Netlify (الولايات المتحدة): ننقل البيانات استناداً إلى ضمانات مناسبة، مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، أو البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
• واتساب: قد تعالج البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ راجع سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
• مصر: عند إرسال طلبية إلى مصر، نشارك البيانات اللازمة للتوصيل والتخليص الجمركي مع شركة الشحن السريع، ووكيل الشحن، والمستورد والجمارك في مصر. ولم تُصدر المفوضية الأوروبية قراراً بأن مصر توفّر مستوى ملائماً من حماية البيانات، لذلك نستند في هذا النقل إلى أنه ضروري لتنفيذ العقد المبرم معك (المادة 49 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، إذ لا يمكننا التوصيل من دون هذه البيانات. وهذا يعني أن بياناتك في مصر قد لا تحظى بالمستوى نفسه من الحماية الذي يكفله قانون الاتحاد الأوروبي.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتتبّع

لا يضع موقعنا أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم أدوات تحليل أو تتبّع أو كوكيز تسويقية. كما تُحمَّل الخطوط من موقعنا نفسه، لا من أي خدمة خارجية.

7. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به. وإذا لاحظت ما يشير إلى إساءة استخدام، فنرجو إبلاغنا.

8. حقوقك

يحق لك:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتك؛
• تقييد استخدامنا لبياناتك؛
• نقل بياناتك، أي الحصول عليها بصيغة شائعة الاستخدام، أو إرسالها إلى جهة أخرى؛
• الاعتراض على استخدام بياناتك استناداً إلى مصلحتنا المشروعة.

ولا يمكننا حذف بعض البيانات فوراً إذا كان القانون يُلزمنا بالاحتفاظ بها، مثل السجلات المحاسبية.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على hi@bloomissimo.com أو عبر واتساب. وسنرد عليك خلال شهر واحد، ويجوز تمديد هذه المهلة شهرين إضافيين إذا كان الطلب معقّداً، وسنُعلمك بذلك. وقد نطلب منك تأكيد هويتك.

ولا نتخذ بشأنك أي قرار يقوم على المعالجة الآلية وحدها.

9. تقديم شكوى

إذا كانت لديك شكوى، فنرجو أن تتواصل معنا أولاً. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens)، أو إلى سلطة حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها.

10. الأطفال

خدماتنا غير موجّهة إلى من تقل أعمارهم عن 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

11. تعديل هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وتجد أحدث إصدار منها دائماً على هذه الصفحة، مع تاريخه في أعلاها.